La soledad
Hay días en los que nadie llama. Una charla diaria, aunque sea corta, cambia el día.
Piloto gratuito en Navarra
Que ninguna persona mayor se sienta sola.
Mi Nieto llama cada día a tu padre o a tu madre para charlar un rato, le ayuda con los papeles y el móvil, le protege de las estafas y te avisa si algo no va bien.
Sin aparatos nuevos, sin aplicaciones y sin contraseñas. Solo una llamada de teléfono.
Lucía · Mi Nieto
Llamada de cada día · 11:00
¡Buenos días, María! ¿Qué tal ha dormido hoy?
Bien, hija. Ahora me iba a la huerta.
¡Qué bien! ¿Se ha tomado ya la pastilla del desayuno?
Ay, pues no… ¡Gracias por acordarte!
Para Ana, su hija · 20:00
Tu madre está bien. Ha dormido bien, se ha tomado la pastilla y ha ido a la huerta. Hoy no ha recibido llamadas sospechosas.
Por qué hacemos esto
Cada vez más personas mayores viven solas. Los hijos trabajan o viven lejos, los bancos cierran oficinas, todo se hace por internet y las estafas por teléfono no paran. Queremos que nadie se quede atrás.
Todo es digital
Cartas que no se entienden, citas por internet, mensajes del banco… y no siempre hay a quién preguntar.
Las estafas
Llamadas que dicen ser del banco o de un nieto con prisa. Cada vez son más creíbles.
Cómo funciona
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La familia lo pide
Nos cuentas cómo es tu padre o tu madre: a qué hora prefiere que le llamen, qué le gusta y qué recordatorios necesita. Vamos a verle en persona para explicárselo con calma.
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Lucía le llama cada día
A la hora elegida, Lucía le llama a su teléfono de siempre, fijo o móvil, para charlar un rato. Y siempre que quiera, puede llamarla él o ella a su número.
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Tú estás tranquilo
Cada día recibes por WhatsApp un resumen corto de cómo está. Si algo no va bien, te avisamos en el momento.
Un día con Mi Nieto
Así sería un martes cualquiera de María, de 82 años, que vive sola en su pueblo. Es un ejemplo.
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11:00
La llamada de cada día
Lucía llama a María. Hablan de la huerta y de los nietos, y le recuerda que el jueves tiene análisis en el centro de salud.
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17:30
Un mensaje raro
A María le llega un SMS: «Su cuenta será bloqueada, pulse aquí». Llama a Lucía, que le dice que es un engaño, que no pulse nada y que el banco nunca pide claves por mensaje.
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20:00
Ana, su hija, recibe el resumen
«Tu madre está bien. Ha ido a la huerta. A las 17:30 recibió un SMS de estafa: no pulsó nada.» Ana está en Pamplona, pero sabe cómo está su madre.
Qué hace Mi Nieto
Le hace compañía
Una charla cada día, con paciencia, a su ritmo y de las cosas que le gustan.
Le explica los papeles
Cartas de Hacienda, recibos o avisos del banco, explicados con palabras sencillas: qué es y qué hay que hacer.
Le protege de las estafas
Si le llaman o le escriben para pedirle dinero o claves, Lucía le ayuda a darse cuenta y te avisa.
Le recuerda lo importante
La medicación que le ha pautado su médico, las citas y los recibos. Solo lo que la familia nos indica.
Te avisa si algo no va bien
Si no contesta, si se ha caído o si le notamos raro, la familia lo sabe enseguida.
Sin aparatos nuevos
Funciona con el teléfono que ya tiene, fijo o móvil. No hay que instalar nada ni aprender nada.
Lo que te prometemos
Hablamos de tu padre o de tu madre. Queremos que sepas exactamente qué es Mi Nieto y qué no es.
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Siempre dice la verdad sobre lo que es
Lucía es una asistente con inteligencia artificial, no una persona, y lo dice siempre. Detrás hay un equipo de personas que revisa que todo vaya bien.
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No sustituye a nadie
Mi Nieto no sustituye a la familia, ni a los médicos, ni a los servicios sociales. Es una ayuda más para que nadie pase el día sin hablar con nadie.
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Nunca pide dinero ni claves
Lucía jamás pide números de tarjeta, contraseñas ni dinero. Si alguien lo hace en su nombre, es un engaño.
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Respeta su intimidad
La familia recibe un resumen de cómo está, no las conversaciones enteras. Y nada se hace sin el permiso de la propia persona mayor.
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No es un servicio de emergencias
Ante una urgencia, hay que llamar al 112. Si Lucía nota algo grave, le dirá que llame y avisará a la familia.
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Sin permanencia
Se puede dejar cuando se quiera, sin dar explicaciones.
Qué vamos a hacer
Estamos empezando, y preferimos ir paso a paso y hacerlo bien.
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Ahora
Piloto gratuito en Navarra
Con las primeras familias: llamada de cada día, ayuda por teléfono y aviso a la familia. Escuchamos qué funciona y qué hay que mejorar.
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Después
También por WhatsApp
Mandar una foto de una carta o de un mensaje y que Lucía la explique. Y un panel sencillo para la familia.
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Más adelante
Un escudo contra las llamadas de estafa
Que las llamadas sospechosas no lleguen ni a sonar, y ayuda con más trámites del día a día.
Quiénes somos
Mi Nieto nace en Core Central, una empresa de Cárcar, Navarra, que crea programas para que los negocios y las personas se entiendan mejor con la tecnología. Vivimos en pueblos como los vuestros y vemos cada día lo que les cuesta a nuestros mayores un mundo que va cada vez más deprisa.
Somos gente de aquí. Si tienes cualquier duda, nos puedes llamar y te atiende una persona.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta un móvil moderno o internet?
No. Funciona con cualquier teléfono, fijo o móvil, también los de teclas. Solo hay que coger el teléfono y hablar.
¿Con quién habla mi padre o mi madre?
Con Lucía, una asistente con inteligencia artificial preparada para hablar con personas mayores: despacio, con frases sencillas y con mucha paciencia. Siempre dice que es una asistente virtual.
¿Y si no contesta a la llamada?
Lo volvemos a intentar un poco más tarde. Si tampoco contesta, avisamos a la familia.
¿Qué ve la familia?
Un resumen corto cada día (si ha dormido bien, si ha tomado la medicación, cómo se le nota) y los avisos cuando algo no va bien. No ve las conversaciones enteras.
¿Se graban las llamadas?
Durante el piloto, sí, y solo con el permiso por escrito de la persona mayor. Sirven para comprobar que Lucía ayuda bien y para mejorarla. Te explicamos todos los detalles antes de empezar.
¿Puede sustituir a la teleasistencia?
No. Mi Nieto no es un servicio de emergencias ni sanitario. Puede ser un buen complemento de la teleasistencia, de la familia y de los servicios sociales.
¿Cuánto cuesta?
Durante el piloto es gratis para las primeras familias. Antes de terminar os contaremos el precio, y seguir será siempre decisión vuestra, sin compromiso.
¿Y si a mi madre no le gustan las máquinas?
Es normal. Por eso vamos a verla en persona, se lo explicamos con calma y prueba una llamada delante de vosotros. Si no se siente a gusto, no pasa nada.
¿Quieres que tu padre o tu madre lo pruebe?
Buscamos familias de Navarra para el piloto gratuito. Llámanos o escríbenos, te contamos todo sin compromiso y, si os encaja, vamos a verle.
De lunes a viernes, de 9 a 14 h.